Valikko

Käyttäjäopas

Tässä käyttäjäoppaassa kuvataan kiinteistön ylläpitopalvelujen ja käyttäjille suunnattujen palvelujen sisältö. Käyttäjäoppaasta löydät palveluntuottajat ja kiinteistön käyttöön liittyvät ohjeistukset ja yhteystiedot.

Kiinteistön palvelutuottajiksi on valittu oman alansa ammattilaisia. Yhdessä käyttäjien kanssa tullaan luomaan koko kiinteistöä palveleva palvelukokonaisuus.

Käyttäjäoppaan on laatinut kiinteistön ylläpidosta vastaava.

Yhteystiedot

HUOM! Kaikki kiinteistön vikailmoitukset ja palvelupyynnöt ensisijaisesti aina Caverion Helpdeskiin. Hissin hälytystilanteissa ollaan suoraan Otiksen hälytyskeskukseen yhteydessä.

Caverion KiinteistöHelp 0800-157 777 kiinteistohelp@caverion.com

Palvelu Yritys Yhteyshenkilö Sähköposti Puhelin
Avainhallinta (KV) Vartiointiin
Huoltoyhtiö Caverion Suomi Oy Asiakaspalvelu kiinteistohelp@caverion.com 0800157777
Ulkoaluehoito Asiakaspalvelu 0800157777
Ylläpitopalvelut Caverion Suomi Oy @caverion.com
Yleisten tilojen siivous Caverion Suomi Oy
Vartiointi Asiakaspalvelu 24h

Kiinteistön sijainti ja sisäänkäynnit

Kiinteistön perustiedot

Nimi Kiinteistöyhtiö Annankatu 27
Osoite Annankatu 27, 00100 Helsinki
Bruttoala 16 000 m2
Kerroksia 2 kellari +7 maanpäällistä

Sisäänkäynnit

A-portaan sisäänkäynti Annankadulta, ajorampista

B-portaan sisäänkäynti Eerikinkadulta

Pysäköinti

Kiinteistön pysäköintitilat sijaitsevat K1 kerroksessa.Pysäköintipaikat on nimetty yrityksittäin.

Autohallin sisäänajo Kadun puolella nosto-oven luona. Näytä kulkutunnistetta lukijalle ja nosto-ovi avautuu. HUOM! Yksi ajoneuvo suuntaansa kerrallaan (liikennevalo-ohjaus). Poistuessa odota vihreän valon syttymistä ajoradan oikealla reunalla, ovi avautuu automaattisesti autoille.

Nosto-oven käyttö on mahdollista myös manuaalisesti, esim. polkupyörät ja moottoripyörät. Paina nappia ’nuoli ylös’ oven oikealla puolella olevasta käyttöpaneelista.

Aukioloajat

Kiinteistö on avoinna (ovet auki):

Arkisin 7.30 – 17.00, vkl ja pyhät kiinni.

AUTOHALLIN OVI:

Autohallin ovi aukeaa kiinteistön kulkutunnisteella. Ovella on myös ovipuhelin, jolla saa yhteyden kiinteistön aulapalveluun aukioloaikoina (ark. 7.30 – 17.00).

MUUT SISÄÄNKÄYNNIT:

Huollon sisäänkäynti kadun puolella (C-porras) autohallin oven vieressä aukeaa kiinteistön kulkutunnisteella. A-portaassa sijaitsee myös tavarahissi (huoltokäytävän kolmas ovi vasemmalla)

Muut kiinteistön ulko-ovet pidetään lukittuina ja niistä on käynti vain henkilökohtaisella kulkuavaimella.

Neuvotteluhuoneet

Neuvotteluhuoneet sijaitsevat neljännessä ja viidennessä kerroksessa.

Neuvotteluhuoneiden varaus aulapalvelun kautta.

Tiloissa liikkuminen, kulunvalvonta ja avaimet

Kiinteistössä liikkuminen

Pääoven ollessa lukittuna, pääsee kiinteistöön sisään ja ulos henkilökohtaisella kulkutunnisteella sivuovista. Mekaanisia avaimia ei pääovesta kulkemiseen tarvita.

Henkilökunta pääsee liikkumaan kiinteistössä henkilökohtaisella kulkutunnisteella. Vuokralaisten tiloihin ei anneta kulkuoikeuksia ilman vuokralaisen edustajan lupaa.

Kulkuovet joissa on kulunvalvonta tulee avata ”tunnisteella” tai aukaisupainikkeesta. Ovea ei saa aukaista lukon vivusta tai ”RIKO LASI”-painikkeesta (vipu on suojattu muovikuvulla), koska se aiheuttaa hälytyksen. Hälytys menee suoraan vartiointiliikkeelle.

Kulkuvalvottua ovea voi pitää auki max. 45 sekunnin ajan. Auki jätetty ovi aiheuttaa hälytyksen. Varmista aina, että ovi lukkiutuu jälkeesi.

Kiinteistö on varustettu digitaaliseen kuvatallentimeen kytketyillä valvontakameroilla. Kulun- ja kameravalvonnan rekisteriselosteet löytyvät kiinteistön kiinteistömanagerilta.

Kulkutunnisteet

Yrityksen yhteyshenkilön tulee ilmoittaa kiinteistömanagerill ne henkilöt, joilla on oikeus tilata kulkutunnisteita ja muutoksia niiden kulkuoikeuksiin. Kulkuoikeuksien antamisesta ja muutoksista yrityksen henkilökunnalle tulee yrityksen yhteyshenkilön ilmoittaa kiinteistömanagerille ja/tai Accesspointille. Kulkutunnisteet luovuttaa kuittausta vastaan kiinteistömanageri.

Hissit

Hissit toimivat normaalisti ympäri vuorokauden. Hisseissä on keltainen hätäkutsunappi. Hälytys menee suoraan Otis Oy:n päivystykseen. Hisseistä on huoltosopimus Otis Oy:n kanssa.

Sosiaalitilat

Kiinteistön sosiaalitilat sijaitsevat K-kerroksessa. Miehille ja naisille on omat pukuhuoneet. Pukuhuoneissa sijaitsevat pukukaapit on jaettu käyttäjien kesken seuraavasti:

Käyttäjä Kaapin numerot /N Kaapin numerot /M
1 31 - 65 42 – 76
2 66 – 80 27 – 41
3 13 - 22 9 – 18
4 23 – 27 19 – 23
5 28 - 30 24 – 26
6 1 – 12 ja 81 - 90 1 – 8 ja 77 – 100

Pukukaappien yleisavain löytyy aulapalvelusta tarvittaessa.

Sosiaalitilojen käyttö

K-kerroksessa sijaitsevat sosiaalitilat on varattu kiinteistön vuokralaisten käyttöön seuraavasti:

  • Pukukaappeja on kahta laatua, nimettyjä yrityskohtaisia sekä nimeämättömiä vapaita kaappeja.
    • Vapaat kaapit on työpäivän jälkeen jätettävä vapaaksi, avain kaapin oveen ja jätä ovi auki.
    • Yritykselle nimettyjen kaappien käytöstä vastaa ko. yritys

Kiinteistö ei vastaa pukutilaan jätetystä omaisuudesta, käyttö omalla vastuulla.

Locker room instructions

Locker room (floor K) is in use of all the tenants in the building.

  • There are two types of lockers, those that are named for a certain company and those that are not.
    • The nameless lockers are free to all –type. Use if free in the morning and leave open (key in the door) in the evening after you leave from work
    • Named lockers are on each of the companies use and by their own rules

Real estate is not responsible of any belongings that are left in the locker room.

Lämmitys ja ilmanvaihto

Kiinteistö on liitetty Helsingin Energian kaukolämpö- ja kaukojäähdytysverkkoon. Lämmitys ja ilmastointi säädetään kiinteistön valvomossa sijaitsevan rakennusautomaatiojärjestelmän kautta.

Ilmanvaihtokoneet ovat pääosin tilakohtaisesti aikaohjattuja ja päällä käyttäjien tarpeen mukaan. Käyttöajat sovitaan yhdessä vuokralaisen kanssa. Käyttöaikamuutoksista voi ilmoittaa huoltoyhtiölle.

Paloturvallisuus

Tilat on varustettu paloilmoitinjärjestelmällä, josta hälytys lähtee suoraan pelastuslaitokselle.

Hälytyksen voi tehdä paloilmoituspainikkeella.

Pelastussuunnitelma

Kiinteistön pelastussuunnitelma löytyy osoitteesta  https://pelsu.fi/Annankatu27/

Pelastussuunnitelma on julkinen ja näkyvissä kaikille.

Yrityksen tulee valita työntekijöidensä joukosta suojeluhenkilö ja oman henkilökunnan perehdyttämisvastuu pelastussuunnitelmaan on vuokralaisella itsellään.

Kohteessa järjestetään tietyin väliajoin pelastusharjoituksia kaikille käyttäjille ja hätäpoistumistiet on merkitty asianmukaisilla valoilla. Osa poistumisreiteillä olevista ovista on varustettu oven hätäavaus- painikkeilla, joita käyttämällä oven saa aina auki.

Kiinteistön isännöinti

Kiinteistön teknisistä ylläpitopalveluista vastaa Caverion Suomi Oy, www.caverion.fi

Kiinteistönjohtamispalvelujen tehtävin kuuluvat mm. kiinteistöpalvelujen hankinta, ylläpito- ja hoitopalvelujen suunnittelu, ympäristöpalvelujen ja turvallisuuspalvelujen järjestäminen.

Kiinteistömanageri:
Puhelin:
Sähköposti:

Kiinteistönhuolto ja vikailmoitukset

Kohteen kiinteistönhoito- ja –huoltopalvelut tuottaa kiinteistölle Caverion Suomi Oy.

Ulkoalueiden hoidosta (pääoven edusta, roska-astioiden tyhjennys, liukkauden torjunta ja lumen auraus) vastaa Kiinteistöhoito Oy

Huoltoyhtiön tehtäviä:

  • Vikakorjaukset
  • Teknisten järjestelmien valvonta
  • Huoltokirjan käyttö
  • Valvontapalvelut (24/7)
  • Kiinteistöpäivystys

Yhteystiedot: Caverion HelpDesk 0800-157 777 tai kiinteistohelp@caverion.com

Sähköinen vikailmoitus

Siivous

Kiinteistön yhteistiloja ovat: käytävät, portaikot, hissitasanteet ja hissit, sosiaalitilat K-kerroksessa. Tilat siivotaan päivittäin.

Reklamaatiot tai palvelupyynnöt Caverion HelpDeskiin.

Jätehuolto

Jätehuone

Jätehuone sijaitsee K-kerroksessa. Vuokralaisen tulee toimittaa jätteet K-kerroksessa olevaan jätetilaan, jossa vastaavat keräysastiat löytyvät merkittyinä.

Astiat tyhjennetään säännöllisesti.

Jätehuoneessa on pienakkujen ja paristojen keräysastia, loisteputkiastia sekä SER-keräysastia. Nämä ongelmajätteille tarkoitetut astiat ovat tarkoitettu vähäisiin määriin ja yksittäisiin eriin jätteitä. Suuremmat määrät ongelmajätettä tulee käyttäjän huolehtia itse kierrätykseen.

Jätehuoneen käyttöohje

1. KAIKKI JÄTTEET LAJITELLAAN NIILLE KUULUVIIN ASTIOIHIN, Lajitteluopas

2. PAHVI- TAI MUITA ROSKIA EI JÄTETÄ LATTIALLE

3. JÄTEHUONEESEEN EI SAA TUODA MITÄÄN OMIA KÄRRYJÄ tai ASTIOITA ELLEI SIITÄ OLE SOVITTU KIINTEISTÖMANAGERIN KANSSA

4. PAHVIPAALAIMEN KÄYTTÖ ON KAIKKIEN KÄYTTÄJIEN VASTUULLA --> KAIKKI PAHVIT ON LAITETTAVA PAALAIMEEN TAI ENERGIAJÄTEASTIOIHIN (paalaimen käytönopastus tarvittaessa kiinteistömanagerilta)

5. PAHVIPAALAIMEN TYHJENNYKSEN YHTEYDESSÄ, VARMISTA ETTÄ PAALI PYSYY KASASSA. SIDO NARUT KUNNON SOLMULLA! (paalaimen käyttöohje laitteen sivussa)

Kiinteistön jätehuone on kaikkien käyttäjien yhteinen ja kaikilla on yhtäläinen vastuu pitää jätehuone siistinä.

Vartiointi

Kiinteistöllä on sopimus piirivartioinnista sekä hälytyskeskuspalvelun toimeksiantosopimus. Kohteessa suoritetaan päivittäin tarkastuskierrokset. Rikosilmoitinjärjestelmästä lähtee hälytys hälytyskeskukseen, joka lähettää vartijan tarkastamaan hälytyksen syyn. Kiinteistö on suunniteltu niin, että kulunvalvontalaitteisto ohjaa rikosilmoitinlaitteistoa.

Aiheettomat hälytykset laskutetaan hälytyksen aiheuttajalta.

Yhteystiedot:

Asiakaspalvelu

Hälytyskeskuspalvelut